1. Quién es responsable de tus datos
Blanca Nidia López Gámez, que opera el consultorio dental Protect Dental, con domicilio en Emiliano Zapata 7928-A, Zona Centro, Tijuana, Baja California, C.P. 22000, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a cd.blancanidia@gmail.com o llama al 664 976 6323.
Este aviso aplica a los datos que recabamos en este sitio web. La información de tu expediente clínico se rige por el aviso que te entregamos en el consultorio.
2. Qué datos recabamos
Cuando agendas una cita en este sitio, recabamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono y correo electrónico.
- Datos de tu cita: fecha y hora elegidas, y si es tu primera visita o ya eres paciente.
- Datos personales sensibles: el motivo de consulta, porque puede revelar información sobre tu estado de salud.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y la campaña o anuncio por el que llegaste. Ver la sección 8.
No te pedimos datos financieros ni patrimoniales en este sitio.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio:
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tu cita de valoración.
- Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tu cita o darte indicaciones antes de ella.
- Preparar tu atención según el motivo de consulta que nos indiques.
- Responder las dudas que nos envíes.
Finalidades voluntarias, que no son necesarias para atenderte:
- Medir cuántas personas agendan desde este sitio y desde qué anuncio, para mejorar nuestra publicidad.
Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad voluntaria, escríbenos a cd.blancanidia@gmail.com. Negarte no afecta tu cita ni tu atención.
4. Tu consentimiento
Como el motivo de consulta es un dato sensible, la ley pide tu consentimiento expreso. Lo otorgas al aceptar este aviso antes de agendar tu cita en línea. Si no lo otorgas, no podremos registrar tu cita en línea; puedes comunicarte al consultorio para recibir atención.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio y la agenda usamos proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para las finalidades de este aviso. Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos:
- Calendly: sistema de agenda en línea. Recibe los datos que capturas al agendar.
- Google: calendario del consultorio (Google Calendar), donde queda registrada tu cita, y herramientas de medición y publicidad (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads).
- Amazon Web Services: alojamiento del sitio.
Solo compartiremos tus datos con terceros distintos cuando una ley lo exija o una autoridad competente lo ordene.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía un correo a cd.blancanidia@gmail.com con:
- Tu nombre completo y el correo o teléfono donde quieres recibir la respuesta.
- Una identificación oficial, o la de tu representante legal con el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con una descripción clara.
Te respondemos en un máximo de 20 días. Si tu solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito.
Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.
7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes revocar el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, con el mismo procedimiento de la sección 6. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para las finalidades necesarias, es posible que no podamos agendar o mantener tu cita.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio implica una finalidad nueva para tus datos, te pediremos de nuevo tu consentimiento.